Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

Versione: 1.2

1. Accettazione dei termini

Utilizzando l’applicazione Venvel (“App”) e i servizi ad essa collegati, l’utente (“Tu”, “Utente”) accetta i presenti Termini di Servizio (“Termini”). Se non accetti questi Termini, non utilizzare l’App.

L’App è fornita da Giovanni Mangano (“noi”, “nostro”), con sede in Italia (via Sveglia n. 29, Messina, 98128). Contatto: help@venvel.it.

2. Descrizione del servizio

Venvel è un’applicazione mobile che consente di:

Scoprire prodotti e servizi offerti da attività commerciali e vetrine locali
Visualizzare contenuti in base alla posizione geografica (con il tuo permesso)
Cercare e consultare annunci, offerte e informazioni su attività e prodotti
Creare e gestire un profilo utente (consumatore) o un profilo attività commerciale (con eventuale verifica di partita IVA)
Pubblicare contenuti generati dall’utente (foto, video, testi di annunci, post e risposte Flasha)
Utilizzare funzionalità di autenticazione (email/password, accesso con Apple o Google) e profilo utente
Ricevere notifiche relative al servizio (con il tuo consenso)
Utilizzare, ove disponibili, funzioni di prenotazione/appuntamenti e modalità offline

L’App è una piattaforma di vetrina e scoperta locale: non gestisce pagamenti tra utenti e attività, non interviene nelle transazioni commerciali concluse fuori dall’App e non è un marketplace di pagamento. Eventuali accordi di acquisto o prestazione di servizi avvengono direttamente tra Utente e attività.

L’App può essere aggiornata nel tempo con nuove funzionalità o modifiche; l’uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

3. Requisiti e account

Per usare l’App devi avere almeno 18 anni. La registrazione richiede la data di nascita e gli account con età inferiore non sono consentiti.
Per alcune funzionalità è richiesta la creazione di un account. Sei responsabile di mantenere riservate le credenziali e di tutte le attività svolte dal tuo account. Dovrai informarci tempestivamente di usi non autorizzati.
Fornire dati falsi o incompleti (inclusi dati aziendali o partita IVA) può comportare la sospensione o la chiusura dell’account.
Gli account attività devono rappresentare un’attività legittima; ci riserviamo di richiedere verifiche aggiuntive e di rifiutare o sospendere profili non verificabili.

4. Utilizzo consentito

È consentito utilizzare l’App solo in modo lecito e in conformità con questi Termini e con la legge applicabile. In particolare, l’Utente si impegna a:

Non caricare, pubblicare o condividere contenuti illeciti, diffamatori, offensivi, violenti, pornografici o che violino diritti di terzi (marchi, copyright, privacy).
Non utilizzare l’App per scopi fraudolenti, per inviare spam o malware, o per danneggiare sistemi o altri utenti.
Non tentare di aggirare limitazioni tecniche, di accedere a dati o account altrui senza autorizzazione, o di interferire con il funzionamento del servizio.
Non pubblicare annunci o informazioni false, fuorvianti o relative a prodotti/servizi illegali.
Rispettare le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy (incluso il Regolamento UE 2016/679 – GDPR, ove applicabile).

La violazione di queste regole può comportare la rimozione dei contenuti, la sospensione o la chiusura dell’account e, ove previsto, segnalazione alle autorità.

5. Contenuti e proprietà intellettuale

Contenuti dell’App: testi, grafica, loghi, interfacce e software dell’App sono di proprietà nostra o dei nostri licenzianti e sono protetti da leggi su copyright, marchi e proprietà intellettuale. Non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli o crearne opere derivate senza autorizzazione scritta.
Contenuti degli utenti: i contenuti che carichi (es. foto, video, testi di annunci, post e risposte Flasha) restano di tua proprietà; concedi a noi una licenza mondiale, non esclusiva, royalty-free, trasferibile e sublicenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare e mostrare tali contenuti nell’ambito del servizio e per le sue finalità (es. pubblicazione in vetrina o nel feed, backup, miglioramento del servizio, moderazione). Tale licenza permane per il tempo necessario all’erogazione del servizio e, ove tecnicamente necessario, per un periodo limitato dopo la cancellazione.
Dichiarzi e garantisci di avere i diritti necessari sui contenuti che carichi e che non violano diritti di terzi.
Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che violino i Termini o la legge, senza obbligo di preavviso, salvo dove la legge richieda diversamente. Gli utenti possono segnalare contenuti inappropriati tramite le funzioni dell’App o contattando help@venvel.it.

6. Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy (Privacy Policy), disponibile su /privacy, che integra questi Termini. Utilizzando l’App acconsenti al trattamento dei dati come ivi descritto.

L’App può raccogliere e utilizzare, tra l’altro:

Dati di account e autenticazione (es. email, identificatori forniti da Apple/Google)
Città indicata nel profilo (per consumatori/cercatori e, ove fornita, per attività)
Dati di posizione del dispositivo (con il tuo consenso, mentre usi l’App) per mostrarti contenuti vicini a te
Dati relativi all’utilizzo dell’App (es. preferenze, ricerche, interazioni)
Immagini, video e file che carichi (es. profilo, annunci, Flasha)
Dati di profilo attività (es. indirizzo postale della sede, telefono pubblico, partita IVA) ove forniti — l’indirizzo postale è richiesto solo ai profili attività, non ai consumatori/cercatori

Per maggiori dettagli su finalità, basi giuridiche, conservazione e diritti (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione, reclamo all’autorità) si rimanda alla Privacy Policy.

7. Permessi del dispositivo

L’App può richiedere l’accesso a:

Posizione: per mostrarti prodotti e servizi vicini alla tua posizione mentre usi l’App (puoi revocare il consenso dalle impostazioni del dispositivo). Non richiediamo il tracciamento continuo in background.
Fotocamera e galleria: per scattare o caricare foto e video (es. profilo, annunci).
Microfono: solo quando registri un video nell’App.
Notifiche: per inviarti aggiornamenti sul servizio (puoi disattivarle in qualsiasi momento).

Il rifiuto di alcuni permessi può limitare o impedire l’uso di determinate funzionalità.

8. Servizi di terzi e link

L’App può integrare servizi di terzi (es. autenticazione tramite Apple/Google, Google Maps / Places, hosting Firebase / Google Cloud, invio email, eventuale ricerca Algolia) e link a siti o app esterne. L’uso di tali servizi e siti è soggetto alle rispettive condizioni e politiche; non siamo responsabili per contenuti, privacy o pratiche di terzi.

9. Disponibilità e modifiche del servizio

Forniamo l’App “così com’è” e “come disponibile”. Non garantiamo disponibilità ininterrotta o assenza di errori; potremmo sospendere o interrompere il servizio (in tutto o in parte) per manutenzione, aggiornamenti o motivi di forza maggiore, con preavviso ove ragionevolmente possibile.
Ci riserviamo il diritto di modificare, limitare o discontinare funzionalità, con comunicazione agli utenti quando richiesto dalla legge o dalla policy degli store (App Store, Google Play).

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il servizio è fornito senza garanzie di alcun tipo (esplicite o implicite), inclusa l’idoneità a uno scopo particolare. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali, punitivi o speciali (es. perdita di dati, mancato guadagno, interruzione dell’attività) derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare l’App.
Non siamo parte delle eventuali transazioni commerciali tra Utenti e attività scoperte tramite l’App, né garantiamo qualità, disponibilità, prezzi o conformità di prodotti e servizi di terzi.
La nostra responsabilità complessiva verso di te per qualsiasi motivo non supererà l’importo da te eventualmente pagato per l’uso del servizio negli ultimi 12 mesi, o, se non hai pagato, 100 euro.
Nessuna limitazione si applica ove la legge non lo consenta (es. in caso di dolo o colpa grave, o per danni alla persona).

11. Indennità

L’Utente si impegna a tenere indenne e manlevare noi (e i nostri partner, dipendenti e licenzianti) da qualsiasi richiesta, costo, danno e spesa (incluse le spese legali ragionevoli) derivanti da: (a) uso dell’App in violazione di questi Termini o della legge; (b) contenuti che carichi o condividi; (c) violazione di diritti di terzi; (d) rapporti commerciali conclusi con altri utenti o attività al di fuori dell’App.

12. Risoluzione e sospensione

Puoi cessare di usare l’App in qualsiasi momento; puoi richiedere la cancellazione dell’account e dei dati dalle impostazioni dell’App, via email a help@venvel.it o secondo le modalità indicate su /eliminazione-account e nella Privacy Policy.
Noi possiamo sospendere o chiudere il tuo account, o limitare l’accesso al servizio, in caso di violazione dei Termini, per esigenze di sicurezza o per obblighi di legge, con preavviso ove possibile.
Le clausole che per loro natura debbono sopravvivere (es. proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, legge applicabile, foro) resteranno in vigore dopo la cessazione.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa ai Termini o al servizio sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente consumatore, se in Italia, salvo diverse norme inderogabili di legge. Per utenti professionali, sarà competente il foro di Messina, Italia.

14. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite l’App (es. notifica o schermata al primo avvio dopo l’aggiornamento) o per email, con un preavviso ragionevole ove richiesto dalla legge. La data “Ultimo aggiornamento” in calce ai Termini indica l’ultima revisione. L’uso continuato dell’App dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, dovrai cessare l’uso dell’App e puoi richiedere la cancellazione dell’account.

15. Contatti

Per domande su questi Termini, per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy o per segnalare violazioni:

Email: help@venvel.it
Indirizzo: Giovanni Mangano – Venvel, via Sveglia n. 29, Messina, 98128, Italia
Privacy: /privacy · Eliminazione account: /eliminazione-account